Wellness Forever 利用 Azure 服務(wù),
將數(shù)據(jù)可用性時間從幾天縮短到幾分鐘
2022-05-31
Wellness Forever面臨的最大挑戰(zhàn)之一，是其數(shù)據(jù)駐留在多個系統(tǒng)的孤島中，沒有集成視圖。將相關(guān)情報帶給利益相關(guān)者涉及多次交接和人工干預(yù)。因此，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為見解需要更長的時間，這影響了運營、商品和營銷。
該組織選擇部署 Microsoft 云服務(wù)以簡化數(shù)據(jù)集成流程。易用性，成本，透明度和安全性使Microsoft Azure成為一個明確的選擇。
Azure Data Lake的實施始于 2020年 3月，并在三個月內(nèi)完成。經(jīng)過穩(wěn)定和優(yōu)化，于2021年11月開始采用。該公司還實施了Azure Databricks和Power BI。
隨著微軟服務(wù)的加入，Wellness Forever的數(shù)據(jù)運營發(fā)生了重大變化。以前，當(dāng)審計員需要數(shù)據(jù)時，技術(shù)團隊會從不同的系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，將其合并并轉(zhuǎn)發(fā)給審計員。這樣的請求需要四到五天才能完成，之后組織獲得了三個州商店庫存狀態(tài)的最新信息。
現(xiàn)在，財務(wù)團隊使用 Data Lake 中的多維數(shù)據(jù)集，只需半小時即可完成審核請求。審計員現(xiàn)在可以輕松管理多達二十個請求，并且組織可以快速查看其商店的庫存。
數(shù)據(jù)集成，實現(xiàn)快速、更好的決策
集成之前的另一個低效做法是管理兩個數(shù)據(jù)流 - 來自ERP系統(tǒng)的離線數(shù)據(jù)和在線數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來自不同的系統(tǒng)，然后合并供利益相關(guān)者使用。整個過程耗時三天，本質(zhì)上是臨時的和手動的，存在風(fēng)險和錯誤。它還在決策過程中造成不必要的拖延。因此而遭受損失的一個重要領(lǐng)域是客戶保留。
利用 Azure 數(shù)據(jù)處理器，該組織已創(chuàng)建全渠道儀表板，目前所需的數(shù)據(jù)可在幾分鐘內(nèi)提供。因此，組織可以采取更快、更高質(zhì)量的決策，為業(yè)務(wù)提供敏捷性優(yōu)勢。客戶保留儀表板每天刷新五次，供全渠道利益相關(guān)者使用。
該組織還使用Databricks在Data Lake之上構(gòu)建了人力資源的員工評分和激勵模型。
微軟一直是Wellness Forever所有數(shù)據(jù)和分析服務(wù)的一站式解決方案合作伙伴。每天，數(shù)據(jù)分析團隊都會收到來自發(fā)起人和董事的無數(shù)關(guān)于分析，商業(yè)智能或數(shù)據(jù)提取的請求。傳統(tǒng)上，這是通過多次交接和手動活動的混亂過程來完成的。借助Data Lake，該過程在數(shù)據(jù)共享的每一步都變得簡單可靠。Wellness Forever 在更短的時間內(nèi)創(chuàng)建復(fù)雜的分析輸出，并具有促進單一統(tǒng)一組織視圖的透鏡。
全渠道團隊使用 Power BI、數(shù)據(jù)工廠和數(shù)據(jù)湖創(chuàng)建了儀表板，而營銷團隊則利用 Databricks 建立了客戶隊列。微軟幫助數(shù)據(jù)分析團隊以重要的方式發(fā)展。Wellness Forever已經(jīng)從其2022-23及以后的集成平臺中列出了廣泛的用例。它目前正在使用Data Lake進行商店分析，以更深入地分析庫存和供應(yīng)鏈。該組織正在研究的另一個有趣的用例是在其商店中使用傳感器來捕獲設(shè)備上的數(shù)據(jù)，對其進行分析，以便能夠更好地管理溫度并構(gòu)建預(yù)測模型。還有計劃從處方中獲取數(shù)據(jù)并創(chuàng)建客戶檔案。首席財務(wù)官Baurav Shah說：“我們?yōu)?/span>審計師提供了一個整合的數(shù)據(jù)源，加快了審計過程。我們對不同系統(tǒng)和人員獲取數(shù)據(jù)的依賴已經(jīng)消除，并且通過自助式分析系統(tǒng)，我們可以實時更改好地了解組織的財務(wù)狀況。
